1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Tistelief en haar klanten met betrekking tot de aankoop en levering van artikelen via de website www.tistelief.nl.

1.2. Door het plaatsen van een bestelling op de website van Tistelief, verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Bestellingen

2.1. De klant kan een bestelling plaatsen op de website van Tistelief.

2.2. Tistelief behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren, te annuleren of te wijzigen zonder opgaaf van redenen.

3. Prijzen en betaling

3.1. Alle prijzen op de website van Tistelief zijn in euro’s en inclusief btw.

3.2. De verzendkosten zijn niet inbegrepen in de prijs en worden apart vermeld bij het afrekenen.

3.3. Betaling kan worden gedaan via iDEAL, PayPal of bankoverschrijving.

3.4. Betaling dient vooraf te geschieden.

3.5. Indien de betaling niet tijdig is ontvangen, heeft Tistelief het recht de bestelling te annuleren.

4. Het aanbod

4.1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

4.2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Afbeeldingen zijn waarheidsgetrouw. Kennelijke vergissingen of fouten binden de ondernemer niet.

4.3. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

5. Levering

5.1. Tistelief streeft ernaar om bestellingen binnen 2-3 werkdagen na ontvangst van betaling te leveren.

5.2. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

5.3. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van het opgegeven adres.

5.4. Tistelief is niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering als gevolg van overmacht.

6. Retourneren en ruilen

6.1. De klant heeft het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren of te ruilen.

6.2. De klant dient de retourzending vooraf per e-mail aan te melden bij Tistelief.

6.3. De kosten en het risico van de retourzending zijn voor rekening van de klant.

6.4. Tistelief zal binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending het aankoopbedrag terugstorten op de rekening van de klant.

7. Garantie

7.1. Tistelief garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de eisen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur zoals bedoeld in de koopovereenkomst.

7.2. Indien een product gebreken vertoont, dient de klant dit zo spoedig mogelijk aan Tistelief te melden.

7.3. Tistelief zal het gebrekkige product kosteloos vervangen of repareren.

8. Intellectuele eigendomsrechten

8.1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de producten, website en inhoud daarvan berusten bij Tistelief of haar licentiegevers.

8.2. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming enige inhoud van de website te kopiëren, reproduceren, wijzigen of distribueren.

9. Aansprakelijkheid

9.1. Tistelief is niet aansprakelijk voor enige schade, tenzij deze het gevolg is van opzet of grove schuld.

9.2. De aansprakelijkheid van Tistelief is beperkt tot het bedrag dat onder de verzekering wordt uitbetaald.

10. Contactgegevens

Naam: Tistelief
Adres: Neuvel 16, Wervershoof
Telefoon: 0611201044 (ma, wo, vr van 9:00-17:00)
Email: tistelief@gmail.com

11. Overmacht

11.1. In geval van overmacht heeft Tistelief het recht de overeenkomst op te schorten of te ontbinden.

11.2. Overmacht omvat omstandigheden buiten de controle van Tistelief.

12. Privacy

12.1. Tistelief respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de wetgeving.

12.2. Gegevens worden alleen gebruikt voor de afhandeling van bestellingen en verbetering van dienstverlening.

13. Toepasselijk recht

13.1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

13.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

14. Klachtenregeling

14.1. Klachten moeten binnen bekwame tijd worden gemeld en worden binnen 14 dagen behandeld.